全境封锁2退出后蓝屏

用户描述:

拯救者游戏本Y7000 steam下的一个游戏关闭之后30秒,出现了蓝屏。

拯救者R7000 2020款;
win10系统;
机器配置:
处理器:AMD Ryzen 5 4600H with Radeon Graphics
RAM:16G
显卡:RTX1650;
游戏名称:wegame平台的《全境封锁2》

抓了日志,有4个minidump

第一个dump实际上调用栈是这样的,根本就没发现爆栈的情况

对比一下二进制代码,IDA显示和windbg显示分别如下,注意那个小框的数字,00变90,明显是内存出现异常。

再看第二个蓝屏,直接看异常点,错误位置和上面一样,这次内存数据比对是正常的,但Wdf01000!FxThreadedEventQueue::QueueWorkItem函数的执行,执行call后,应该指向Wdf01000!FxThreadedEventQueue::QueueWorkItem+0x50,不会出现4F的情况

综合上面2个dump看,内存或者CPU有问题,但是根据用户描述,仅在玩游戏后会出现,不玩游戏不会蓝屏,这就比较麻烦,和硬件故障结论对不上,但是也没看到游戏相关的影子。

猜测:

玩游戏会导致温度升高,导致CPU或者内存不稳定

验证:做burnin排查,不要打开游戏,观察会不会蓝屏


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